أفضل 5 شركات توصيل للميل الأخير في الشرق الأوسط

النمو السريع لـ التجارة الإلكترونية كان أحد الدوافع لإصدارات "التسليم على مدار 24 ساعة" أو "التسليم لمدة ساعة واحدة" التي توفرها صناعة سلسلة التوزيع والتوريد. 

سبب آخر لذلك هو ظهور عمالقة التكنولوجيا مثل Walmart و Netflix و Uber و Amazon والتي غذت الاقتصاد عند الطلب. 

آخر مرحلة من التجارة الإلكترونية هي التسليم في اللحظة الأخيرة. 

لقد اكتسب أهمية لأنه مسؤول بشكل مباشر عن الوفاء ورضا العملاء والربحية. 

تستفيد العديد من شركات التوصيل والخدمات اللوجستية في مصر ومناطق الشرق الأوسط الأخرى من النمو السريع للتسوق عبر الإنترنت في المنطقة.

ما هو تسليم الميل الأخير؟

هذه هي المحطة الأخيرة في الكل سلاسل التوريد. 

إذا كنت تأخذ في الاعتبار السيناريو الحديث مثل النمو السريع للتجارة الإلكترونية ، فهذا هو الجزء الأسرع نموًا في سلسلة التوريد العاملة في الشرق الأوسط. 

يعد تسليم الميل الأخير عاملاً مهمًا لجميع أنواع تجارب العملاء الإيجابية والسلبية. 

هذا لأنها نقطة اتصال بين العملاء والمؤسسة. لقد حقق النمو الهائل الذي تراه في قطاع التجارة الإلكترونية برنامج توصيل الميل الأخير أحد الأصول التي لا غنى عنها لخلق تجربة إيجابية للعملاء. 

إنه وجه الشركة كما يراه العملاء. 

أفضل أنظمة التوصيل في الشرق الأوسط

1. فودل: 

لتلبية المتطلبات المتزايدة في صناعة التجارة الإلكترونية ، تتطلع العديد من الشركات الناشئة إلى التسليم في المرحلة الأخيرة. إنه قسم حيوي من سلسلة التوريد في الشرق الأوسط. 

فودل هي إحدى هذه المنظمات التي جمعت 2.6 مليون دولار مؤخرًا في تمويل المرحلة التمهيدية أ. 

تستخدم هذه المنظمة تقنية خاصة لبناء شبكة انقر وجمع. 

في الوقت الحالي ، هناك أكثر من 1000 موقع استلام في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة لشركة FODEL. لقد تم دمجهم مع تجار التجزئة مثل JollyChic و Choithrams لعملياتهم. 

وفقًا لموارد الشركة ، هناك تتبع للتسليم في الميل الأخير في الوقت الفعلي لطرودهم. 

يتمتع عملاؤهم بالتحكم الكامل والرؤية الكاملة للشحنات. 

لدى المنظمة خطط للتوسع في دول أخرى في الشرق الأوسط مثل المملكة العربية السعودية حيث قاموا بالفعل بوضع أكثر من 800 مكان التقاط.

2. أرامكس: 

هناك منظمات راسخة تعمل في هذا الجزء في الشرق الأوسط أيضًا. 

ومن الأمثلة الجيدة أرامكس. 

كما أنهم يحاولون ابتكار أيديهم من خلال التسليم النهائي لتلبية متطلبات التجارة الإلكترونية المتزايدة في مصر والشرق الأوسط. 

العام الماضي ، على سبيل المثال ، أرامكس قدموا ابتكاراتهم "أسطول أرامكس" في المملكة العربية السعودية. 

هذه منصة توصيل تعتمد على الحشود ، تربط الأشخاص الذين يعيشون في البلد بنظام توصيل الميل الأخير. إنهم يساعدون في رفع مستوى الاقتصاد التشاركي للبلد. قررت أرامكس الاستثمار في What3Words في عام 2016 وهي شركة مقرها المملكة المتحدة. 

لقد تبنوا التعاون لإنجاز عملياتهم كجزء من استراتيجيات التسليم في الميل الأخير. أجرت أرامكس دراسة في دبي لقياس كفاءة عمليات التسليم المختلفة للعناوين العادية مقابل تلك التي يوفرها موقع What3Words. 

لقد وجدوا أن عمليات التسليم الممكّنة من What3Words كانت أسرع بنسبة 40٪ كما أنها قللت من المسافة التي قطعها السائقون.

3 - البوسطة: 

بوسطة تأسست عام 2019 في مصر. تقوم الشركة ببعض الموجات في أسواق الشحن المحلية المصرية. 

لا توفر البوسطة حلاً فعالاً ولكن بسيطًا للتتبع فحسب ، ولكن أسعارها أيضًا ميسورة التكلفة. بالنسبة للمستندات والحزم الصغيرة ، فإنهم يتقاضون رسومًا من 30 جنيهًا مصريًا فصاعدًا. 

هذه الأسعار للتوصيل في عدة مواقع في الإسكندرية والقاهرة. كما أنها توفر خدمة توصيل سريع تسمى التوصيل في اليوم التالي. 

إنها خدمة سريعة ومريحة تضمن تسليم الطرود بعد استلامها. 

لديهم خدمات تحصيل نقدي وحلول لوجستية رقمية رائعة لمؤسسة محلية تتنافس مع عمالقة ضخمة في قطاع تنافسي.

4. فتشر: 

تستخدم هذه الشركة تتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) المتاح على الهواتف المحمولة لتسليم الحزم حيث يوجد العميل. 

وفقًا لمصادر المؤسسة ، لا يتم تسليم حوالي 30 ٪ من الطرود لأن الشخص الذي يقوم بالتوصيل أو السائق فشل في تحديد موقع العميل. 

الجلب يستخدم خوارزمية لمطابقة حامل الحقيبة بنقاط الاستلام والتسليم. تتيح الخدمة الأساسية التي تقدمها الشركة للعملاء تحديد فترة زمنية وتوفر بدائل للعملاء لتسليم الحزمة مع موظف استقبال أو مكان آمن آخر. 

عرض خدمتهم المسمى Fetchr Now قادر على استلام حزم العملاء في أقل من 45 دقيقة. 

يتم تسليمها لاحقًا إلى المستلمين.

فرص النمو للتسليم في الميل الأخير في الشرق الأوسط

على الرغم من أنك قد لا تربط دول الشرق الأوسط بأشياء مثل التجارة الإلكترونية أو محركات الابتكار أو الاستثمارات الكبيرة في الشركات الناشئة ، إلا أن هناك علامات محددة هنا تشير إلى التغيير. 

من المقرر أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط بنسبة تزيد عن 15٪ في السنوات القادمة. 

سيكون هناك العديد من اللاعبين الذين سيصبحون عاملين مع زيادة القدرة التنافسية للأشياء. 

ذكر اجتماع الاستثمار السنوي أو AIM الذي أجرته حكومة الإمارات العربية المتحدة أن دبي هي الوجهة الأكبر للشركات الناشئة. تليها دول أخرى. 

يعد توفر الإنترنت والهواتف الذكية عاملاً آخر يدعم النمو. 

تُعرف صناعة CEP أيضًا باسم Courier و Express و Parcel ، وهي واحدة من أفضل 3 صناعات في الشرق الأوسط تتأثر بالتطورات في مجال الرقمنة والتجارة الإلكترونية.

التحديات

على غرار أي عمل آخر ، تواجه الشركات التي تدخل في شراكة مع شركات التوصيل في آخر ميل أيضًا بعض التحديات مثل ،

• التقلبات في أنماط الطلب.
• السياسات الإقليمية المحافظة.
• ارتفاع تكاليف التشغيل.
• طول العمر أمر لا بد منه بسبب المنافسة المتزايدة.
• حواجز الطرق اليومية في العمليات والتحديات الأخرى ذات الصلة.
• السياسات المحافظة في المنطقة.

تتطلع معظم دول الشرق الأوسط أيضًا إلى تنظيم القطاع جيدًا. 

لقد قدموا مؤخرًا إطارًا لاستخدام الروبوتات والطائرات بدون طيار لاستخدامها في الوفاء بالتسليم و مشاكل التسليم في آخر ميل.

قم بتشغيل خدمات التوصيل للميل الأخير مع Tookan.

هل تفكر في إدارة أسطولك الخاص وتنفيذ عمليات التسليم؟ ملكنا حل إدارة التسليم يتم استخدامه من قبل الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط ومصر.

إنه يوفر لوحة تحكم إدارية تمكن العديد من المستخدمين من تتبع طلباتهم في الوقت الفعلي والحصول على إشعارات آلية حول المشكلات المختلفة. 

يسمح لك Tookan بإدارة جميع عمليات التسليم من منصة واحدة لتحسين تجربة العملاء على نطاقات أكبر.

وفي الختام

بدعم قوي من الحكومات في المنطقة ، من المقرر أن ينمو قطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. 

يبدو أن العديد من البلدان في الشرق الأوسط بما في ذلك مصر تتجه نحو أن تصبح مكانًا عصريًا لشركات التجارة الإلكترونية والشركات الناشئة. 

هناك تفضيل محلي ملحوظ للشراء عبر الإنترنت وهذا يعني المزيد من عمليات التسليم وظهور حلول لوجستية للتسليم في آخر ميل. لذلك ، يُنصح الشركات العاملة في هذا القطاع بالحفاظ على آذانها على الأرض والحفاظ على تركيزها. 

من المحتمل جدًا أن تكون هذه الشركات داخل سوق مليء بالفرص. 

تستخدم العديد من الشركات الابتكارات في جزء التسليم النهائي لقطاع التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. 

إذا كنت تبحث عن حزمة تمثل حلاً كاملاً لجميع متطلباتك التسويقية ، فلا تنظر إلى أبعد من ذلك طوقان. يوفر العديد من الميزات مثل تتبع الطرود في الوقت الفعلي ، والمزامنة في وضع عدم الاتصال ، وتحسين المسار ، والسياج الجغرافي ، وجدولة الوكيل ، ومحفظة الوكيل ، وما إلى ذلك.

اقرأ أيضا: 10 برامج توصيل الميل الأخير في عام 2022