هناك أنواع عديدة من التسويق عبر الإنترنت. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم هذه الأساليب وأكثرها فاعلية.

في أواخر السبعينيات ، تم إرسال أول بريد إلكتروني ترويجي إلى بضع مئات من المستهلكين ، مما أدى إلى مبيعات بملايين الدولارات للبائع وولادة قطاع جديد بالكامل - التسويق الرقمي. مع توقع وصول عدد مستخدمي البريد الإلكتروني إلى 1970 مليار مستخدم بحلول عام 4.4 ، ستظل رسائل البريد الإلكتروني بلا شك إحدى أكثر الطرق فائدة لجذب مستهلكين جدد ولفت الانتباه إلى الشركة.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق لأي شركة. يمكّنك التسويق عبر البريد الإلكتروني من استهداف شرائح مختلفة من جمهورك على أساس فردي من خلال رسائل مخصصة وشخصية للغاية. على عكس الوسائط المؤقتة ، مثل ملفات الأخبار الاجتماعية ، حيث لا يتوفر المحتوى إلا لفترات وجيزة ، توجد رسائل البريد الإلكتروني في صناديق البريد الوارد للمستلمين حتى يتخذوا إجراءً بشأنها ؛ نأمل من خلال قراءته ، والنقر على الرابط (الروابط) داخل البريد الإلكتروني ، والانتقال إلى موقع الويب أو صفحة الويب المعينة.

المزايا الرئيسية لرسائل البريد الإلكتروني في استراتيجية التسويق الخاصة بك هي: 

• تتواصل رسائل البريد الإلكتروني مباشرة مع الجماهير على أساس 1-2-1 
• رسائل البريد الإلكتروني دائمة حتى يتم التصرف بناءً عليها ، وبالتالي يمكن استخدامها لتضخيم محتوى الوسائط الاجتماعية وموقع الويب وإطالة أمدهما 
• يمكن أن تستهدف حملات البريد الإلكتروني جماهير مختلفة ، بفعالية وكفاءة ، من خلال الرسائل المخصصة 
• يمكن استخدام البيانات التحليلية الخاصة بحملات البريد الإلكتروني في جميع جهود التسويق

لذلك ، يصبح من الأهمية بمكان اختيار نظام أساسي مناسب للتسويق عبر البريد الإلكتروني لمشاركاتك. اختر النظام الأساسي الخاطئ بقدرات محدودة وسوف تفشل حملاتك التسويقية جيدة التخطيط ، مما يؤدي إلى تداعيات وخيمة على شركتك. كونك مسوق بريد إلكتروني ، يجب أن يكون لديك خطة تسويق فعالة ومنصة فعالة. توفر لك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية أدوات تساعدك على تحديد الجمهور المستهدف وفهم الأهداف وتحديد نوع الحملة المناسب وتقييم النتائج والجوانب الهامة الأخرى.

الخصائص

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للشركات الصغيرة للتواصل مع عملائها والترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم. ومع ذلك ، مع توفر العديد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني المختلفة ، قد يكون من الصعب معرفة النظام المناسب لعملك. فيما يلي بعض الخصائص / الميزات الضرورية لمنصة تسويق البريد الإلكتروني المثالية.

• تجزئة دقيقة
• إدارة قائمة البريد الإلكتروني
• الوقت المناسب 
• اختبار A / B دقيق
• تحليلات مفصلة وإعداد التقارير
• أجهزة الرد الآلي المرنة
• منشئ البريد الإلكتروني
• التكامل مع القنوات الأخرى
• تكامل برامج الطرف الثالث

تقسيم

يمكن أن يساعدك تحديد مجموعات مختلفة من العملاء (تقسيمهم) في قائمة جهات اتصال ، واستهداف تلك المجموعات بمحتوى محدد في تحقيق أهدافك بشكل أكثر فعالية.

تتيح منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة للمستخدمين تصنيف العملاء في قائمة بناءً على عدد كبير من المعايير التي يمكن دمجها بعدة طرق. من بين الخصائص التي تفصل مجموعة واحدة من جهات الاتصال عن الأخرى:

• تفضيلات الشراء
• الجنس
• الأجهزة أو المتصفحات التي يستخدمها المستلمون
• معدلات النقر
• موقع المستلم
• مرحلة دورة الحياة ، إلخ.

إدارة قائمة البريد الإلكتروني

أحد أهم عناصر منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القدرة على إدارة قائمة جهات الاتصال. لماذا تضيع الوقت والمال في محاولة الاتصال بشخص لا يوجد عنوان بريده الإلكتروني ، أو عنوانه غير موجود ولكن جميع الرسائل المرسلة إليه يتم إرجاعها لأسباب غير واضحة؟ يشار إلى هذين النوعين من المواجهات باسم القفزات الصلبة والقفزات الناعمة، على التوالي.

يجب أن تكون منصة تسويق البريد الإلكتروني المختصة قادرة على الحفاظ على قائمة جهات الاتصال نظيفة. عندما يتم اكتشاف ارتداد قوي ، يجب تدميره على الفور. يتم منح الارتداد الناعم مزيدًا من الوقت نظرًا لأن السبب الأساسي للمشكلة قد يكون بسيطًا مثل البريد الوارد المكتظ.

علاوة على ذلك ، يجب أن يوفر النظام الأساسي خيارات التخصيص لضمان ظهور أحدث التعديلات (على سبيل المثال ، إلغاء الاشتراك) على الفور في القوائم.

إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الوقت المناسب

تسليم البريد الإلكتروني يدور حول التوقيت. تتيح لك منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية إرسال رسائل البريد الإلكتروني على الفور في غضون ثوانٍ قليلة للحصول على إرضاء فوري وجدولة رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها في اللحظة المثالية: إما عن طريق اختيار التاريخ والوقت ، أو ساعة محددة ، أو حتى دقيقة محددة.

اختبار A / B دقيق

يعد اختبار A / B (المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام) نهجًا تسويقيًا مهمًا يساعدك على تحديد ما إذا كان سطر الموضوع أو المحتوى أو التصميم يعمل بشكل أفضل لمجموعة معينة من المستلمين. قم بعمل نسختين من نفس البريد الإلكتروني. بعد ذلك ، أرسل الإصدار الأول إلى مجموعة فرعية من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، ثم أرسل الإصدار الثاني إلى مجموعة فرعية ذات حجم مماثل تقريبًا. يمكنك تقييم إصدار البريد الإلكتروني الأكثر فعالية عن طريق قياس ردود كل مجموعة.

تحليلات مفصلة وإعداد التقارير

البيانات هي الملك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يبدو الأمر وكأنك لا تعرف ما إذا كنت لا تعرف ما إذا كانت حملتك تعمل أم لا. نتيجة لذلك ، يجب أن يوفر برنامج ESP الناجح لمستخدميه ميزات تحليلات وإعداد تقارير شاملة. لوحة معلومات نظيفة وغنية بالمعلومات مع جميع المؤشرات ذات الصلة ، مثل هذه:

• أنواع الأجهزة التي يستخدمها المستلمون لفتح رسائل البريد الإلكتروني
• الإجراءات التي تقوم بها جهات الاتصال على رسائل البريد الإلكتروني (إزالة وإعادة توجيه وما إلى ذلك)
• الوقت الذي يقضونه في قراءة رسائل البريد الإلكتروني
• أجزاء رسائل البريد الإلكتروني التي ينقرون عليها
• جهات الاتصال التي من بين الجنسين أكثر انخراطًا

بالحصول على كل هذه البيانات ، يمكنك تعديل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على نتائج أفضل.

رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الزناد / الرد الآلي

توفر المنصة المثالية لتسويق البريد الإلكتروني الرد الآلي المرن لمختلف مراحل رحلة العميل. عميل جديد قام بالتسجيل على موقع الويب الخاص بك؟ إرسال بريد إلكتروني ترحيبي. تم الشراء؟ إرسال بريد إلكتروني للتأكيد. هل تركت عربة التسوق مهجورة؟ إرسال بريد إلكتروني للتخلي عن سلة التسوق.

منشئ بريد إلكتروني ملائم

أخيرًا ، يعد تصميم البريد الإلكتروني أمرًا بالغ الأهمية للمشاركة المناسبة. لا شيء يمكن أن يفسد سمعة العلامة التجارية بقدر ما هي رسالة سيئة التنظيم أو سيئة التصميم. يجب أن توفر منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة أداة ملائمة وفعالة لبناء رسائل البريد الإلكتروني التي تقدم:

• دمج نماذج HTML أو CSS في بريد إلكتروني
• مجموعة من القوالب الجاهزة
• أداة تحرير الصور
• تصميم متجاوب
• تحرير بالسحب والإفلات

يجب أن يكون المستخدم أيضًا قادرًا على حفظ التصميمات السابقة لإعادة استخدامها مع بعض التعديلات لاحقًا.

التكامل مع القنوات الأخرى

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للغاية للوصول إلى العملاء ، ولكن يجب استخدامه بعناية واستراتيجية. يجب أن تعمل حملات البريد الإلكتروني جنبًا إلى جنب مع قنواتك التسويقية الأخرى ، بما في ذلك الرسائل القصيرة و WhatsApp وحتى وسائل التواصل الاجتماعي. مفتاح الإستراتيجية الناجحة هو الوصول إلى المجموعات ذات الصلة من الأشخاص واستهداف مشترين محددين بعروض من المحتمل أن يتقبلوها.

تكامل برامج الطرف الثالث

يجب أن تكون منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني المثالية قادرة على المزامنة مع منصة التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو WooCommerce ، بالإضافة إلى أي برنامج تابع لجهة خارجية يوفر مجالًا للتكامل. لن تسمح لك أفضل الأدوات فقط بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من عربة التسوق أو تلبية الطلبات من قائمة العملاء ؛ سيسمحون لك باستخدام أي ميزة تقريبًا في برنامج التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه بالفعل ، ودمج الخدمتين في مكان واحد.

طباعه فرس النهر

Hippo هي واحدة من أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني في العالم. يوفر لك كل ميزة لمنصة تسويق البريد الإلكتروني المثالية وأكثر من ذلك بكثير. باستخدام Hippo ، يمكنك إنشاء قوائم بريدك الإلكتروني وإدارتها وأتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني وتتبع النتائج. يمكنك إنشاء رسائل إخبارية رائعة عبر البريد الإلكتروني تساعدك على التفاعل مع عملائك وتنمية أعمالك.